Golpe do Pix errado: por que não devolver para outra chave e como agir

ANGLE 50 Brasil. Golpe do Pix errado: por que não devolver para outra chave e como agir. O golpe do Pix errado usa um valor enviado por engano como isca. O criminoso pede a devolução para outra conta e some. O caminho seguro é devolver pela função do próprio banco.

Narração por Eva Ferrari.

Você recebe um Pix de uma pessoa desconhecida. Pouco depois, chega uma mensagem dizendo que o valor foi enviado por engano e pedindo a devolução para outra chave. Esse é o roteiro do golpe do Pix errado.

O criminoso usa um valor pequeno para ganhar confiança ou para testar a conta da vítima. A devolução pedida para uma chave diferente não devolve o dinheiro a quem enviou: ela entrega o valor a um terceiro.

Como o golpe funciona.

O golpista envia um Pix para a vítima, às vezes usando uma conta roubada..

Em seguida, entra em contato pedindo a devolução, mas informa uma chave Pix de outra pessoa..

Se a vítima transfere para a nova chave, o criminoso recebe e some..

Em outra versão, o golpista alega erro, ameaça e pressiona a vítima a devolver rapidamente..

Por que não devolver para outra chave.

A devolução para uma chave diferente da que enviou o valor quebra o rastro da operação. O dinheiro sai da conta da vítima e não retorna à origem. Além disso, a vítima pode estar devolvendo um valor proveniente de fraude, o que complica a análise do banco.

O caminho correto é usar a função de devolução do próprio aplicativo bancário. Ela devolve o valor exatamente para a conta que fez o Pix.

O que fazer ao receber um Pix que não reconhece.

Não gaste o valor e não transfira para ninguém..

Abra o aplicativo do banco e procure a opção de devolver o Pix recebido..

Confira o nome do recebedor antes de confirmar a devolução..

Se a devolução pelo aplicativo não estiver disponível, procure a central de atendimento do banco..

Registre a ocorrência no banco e guarde os comprovantes..

Quando o valor vem de golpe.

Se o Pix recebido tiver origem criminosa, o banco pode bloquear o valor e acionar o Mecanismo Especial de Devolução (MED), usado em casos de fraude. Nesse caso, a vítima não deve tentar devolver por conta própria para outra conta.

O MED é um procedimento do sistema financeiro para tentar reverter transferências fraudulentas. Ele não garante a recuperação de todos os valores, mas é o canal correto para análise.

Como se proteger.

Desconfie de pedidos de devolução para chave diferente da que enviou..

Não aceite pressão, ameaça ou prazo curto para decidir..

Não compartilhe senha, código de verificação ou foto do aplicativo..

Confira sempre o nome do destinatário antes de qualquer transferência..

Ative os limites e as notificações de Pix no aplicativo do banco..

Onde buscar ajuda.

O Banco Central publica orientações sobre o Pix e sobre a devolução de valores. O banco de cada cliente é o canal para contestar uma transferência e acionar o MED. Em caso de prejuízo, registre boletim de ocorrência.